在江苏省淮安市盱眙县，有这样一位默默奉献在殡葬行业的工作者，他叫钱艺军。自2009年从长沙民政学院现代殡仪技术与管理专业毕业，他便一头扎进了盱眙县殡仪馆，从基层一线做起，用16年的时间，成长为行业内的业务全能的优秀管理者，以专业和敬业赢得了无数赞誉与尊重。

一线磨砺，铸就全能业务尖兵

初入殡仪馆，钱艺军便投身于最基础的业务工作中，遗体告别、遗体接运、整容、化妆、火化……每一项工作他都用心去做，力求做到最好。在遗体接运工作中，他总是以最快的速度响应，无论寒冬酷暑，还是深夜凌晨，只要接到任务，他便立刻出发。有一次，在一个狂风暴雨的夜晚，钱艺军接到通知，要去偏远乡村接运一位逝者。乡间道路崎岖泥泞，车辆行驶艰难，但他没有丝毫犹豫，凭借着过硬的驾驶技术和坚定的信念，顺利抵达目的地，将逝者安全接回。他深知，每一次的接运，都是对逝者和家属的承诺，容不得半点马虎。

在遗体整容化妆岗位上，钱艺军更是展现出了极高的专业素养。他把每一位逝者都当作自己的亲人，精心地为他们修复面容、整理遗容，让逝者以最安详的姿态与世界告别。曾经有一位因意外离世的逝者，面部损伤严重，家属悲痛欲绝。钱艺军主动承担起整容工作，他仔细研究逝者生前照片，凭借精湛的技术和耐心，经过数小时的努力，成功修复了逝者面容，让家属在最后的告别中得到了些许安慰。那一刻，家属的感激之情溢于言表，他们紧紧握着钱艺军的手，泣不成声，这份信任与托付，也让钱艺军更加坚定了自己的职业信念。

在火化工作中，钱艺军同样严谨细致。他每次都怀着对逝者的尊重，根据每具遗体的具体情况，制定合理的火化方案。他深知，火化不仅仅是一个程序，更是对逝者最后的守护。多年来，他从未出现过一次工作失误，用实际行动诠释着对生命的敬畏。

勇挑重担，引领团队共铸优质服务

随着经验的积累和能力的提升，钱艺军逐渐走上了管理岗位。他深知，自己的责任不再仅仅是做好个人工作，更要带领整个团队，为逝者和家属提供更优质的服务。他积极组织团队成员进行业务培训，分享自己的经验和技巧，鼓励大家不断学习和进步。在他的带领下，团队成员的业务水平得到了显著提升，大家团结一心，共同为打造优质殡仪服务而努力。

在执行上级政策方面，钱艺军始终坚定不移。他积极宣传殡葬改革政策，耐心向家属解释相关规定，引导大家树立文明殡葬观念。同时，他注重服务细节，从家属进入殡仪馆的那一刻起，便提供全方位的关怀与帮助。无论是丧葬流程的指导，还是情绪上的安抚，他和他的团队都做到了无微不至。

在团队管理中，钱艺军非常注重团结同志。他关心每一位同事的工作和生活，当同事遇到困难时，他总是第一时间伸出援手。有一位新入职的同事，在面对遗体整容工作时，心理压力很大，产生了退缩的念头。钱艺军发现后，主动找他谈心，分享自己当初克服恐惧的经历，给予他鼓励和支持。在钱艺军的帮助下，这位同事逐渐克服了心理障碍，成长为一名优秀的殡仪工作者。

钱艺军在盱眙县殡仪馆的16年，是坚守与奉献的16年。他用专业的技能、敬业的精神，为逝者照亮了最后一程，为家属带来了心灵的慰藉。他是殡葬行业的楷模，用实际行动诠释着生命的尊严与价值，让人们看到了殡葬工作者背后的责任与担当 。在他的影响下，越来越多的人开始理解和尊重这个特殊的行业，而他也将继续在这片岗位上，书写属于自己的不凡篇章。